Si el usuario tiene una deficiencia auditiva que le impide percibir correctamente el sonido ambiente puede tener dificultades para comprender los mensajes sonoros que emite el ordenador. Puesto que muchos de los programas educativos y los juegos incorporan el sonido como único medio para dar las instrucciones al usuario, es importante determinar cualquier dificultad en la percepción y comprensión de los sonidos emitidos por el ordenador.
Cuando el usuario utilice habitualmente audífono debe emplearlo mientras se realiza la valoración. En este caso, también será importante determinar si existen interferencias del audífono con los dispositivos electromecánicos.